Most of all, we want to let you know we are a family run business and will always try and go the extra mile for our clients.

We have an exceptional service quality record and wish to retain this by providing top class service and continuing to grow mainly by word of mouth.

  1. www.snow.cab is a trading name of www.Go-Travel.agency Ltd, which is a booking agent for SARL Holiday Enterprise, our partner based in France. All vehicles are owned by SARL Holiday Enterprise, all vehicles are fully insured for passenger transport and covered by SARL Holiday Enterprise' transport licence in compliance with EU regulations. In busy periods we may have to use one of our third party suppliers, all of these are also insured and licensed in compliance with EU regulations. 
  2. We always allow extra time for the transfers in case of any delay, we aim to meet clients from their flights (unless it’s a shared transfer, numbers of 1 or 2 passengers may have a maximum wait of up to 2 hrs either way) On return we always aim to get our passengers back to the airport 2hrs before their flight for the open of check in. If we know the roads will be slow due to heavy snow fall or a similar situation or we hear of any major delays or road closures we will notify you and bring forward your transfer time to still try and get you to your flight on time. www.snow.cab and its partners will not be liable to the other for any default due to any act of god, war, strike, lock out, industrial action, flood, drought, technical problem with transport, weather conditions, or other event beyond the reasonable control of either party. If either party is affected by force majeure, it shall immediately notify the other party in writing of the matters constituting force majeure and shall keep that party fully informed of their continuance and of any relevant change of circumstances whilst such force majeure continues. The party affected by force majeure shall take all reasonable steps available to minimise the effects of the force majeure on the performance of its obligations under this contract. We recommend all passengers booking through us to take out a travel insurance policy to cover them in case of any delay out of the control of either party. 
  3. We ask that all bookings with us are made at least 4 weeks in advance, we can normally facilitate all transfers booked up to 48 hrs in advance but we will have busy periods over Christmas/New year/Feb holidays/Easter and a few other days where we will be fully booked and all third party suppliers will also be fully booked. We will always make a note on the website for dates we know we are full but if there is an overlap between a booking coming in and that information being displayed we may have to cancel the reservation. Any booking we are unable to facilitate we will endeavour to let you know within 48 hrs. Please book in advance to avoid disappointment. If in doubt, please give us a call before booking online and we will let you know what availability we have.
  4. Cancellations made up to 30 days in advance will receive a full refund, within the 30 days any refund will be at the discretion of the manager on duty.
  5. To make any amendments to a booking please email the details through to info@snow.cab, and please ensure any amendments are sent through at least 72hrs in advance to avoid any disappointment.
  6. Drivers reserve the right to refuse the transport of any passengers they deem unfit for travel, weather that be due to sickness, violent or intimidating behaviour, or under the influence of alcohol or drugs. In these circumstances no refund will be given. The consumption of alcohol is not permitted in any of our vehicles or suppliers vehicles.
  7. If any passengers cause damage to one of our vehicles or suppliers vehicles in any way or form, www.snow.cab reserve the right to pass on a cleaning or repair bill.
  8. We do not charge for bags or ski/board bags but do ask that you notify us of the number of bags in advance (especially abnormal sized luggage) so that we can make sure you are supplied with the correct size of vehicle to suit your needs. If we are not notified of excess luggage we cannot be held responsible if the luggage does not fit in the vehicle supplied on the day, although we will always do what we can to rectify the situation as quickly and easily as possible.
  9. We supply all baby, child, infant and booster seats free of charge. We just ask that you notify us in advance if you need us to supply these. If you fail to notify us and we don’t have the correct seat on board the vehicle we cannot be held responsible, although we will do what we can to take care of the situation.
  10. All online payments are facilitated through our merchant service provider “Stripe”. We do not hold your account/card or personal details relating to the payment. This information is secure and private. We notify them if we need to make any refunds and they process the transactions.

October 2016


Nous voulons par dessus tout que vous sachiez que nous sommes une entreprise familiale qui est prête à faire plus pour ses clients

Nous offrons une qualité de service exceptionnelle et souhaitons conserver notre réputation en fournissant un service haut de gamme et continuer à grandir principalement grâce au bouche à oreille.

1. www.snow.cab es le nom commercial de www.Go-Travel.agency Ltd, qui est une agence de réservation pour SARL Holiday Enterprise, notre partenaire basé à Montgenèvre en France. Tous nos véhicules appartiennent à la SARL Holiday Enterprise, tous nos véhicules sont entièrement assurés pour nos passagers et couverts par la SARL Holiday Enrterprise (licence de transport en conformité avec les normes UE) En haute saison nous pouvons avoir besoin de travailler avec un troisième partenaire qui est lui aussi assuré et licencié en conformité avec les normes UE. 

2. Nous prévoyons toujours une marge de temps pour les transferts en cas d'imprévu sur la route. Nous rejoignons habituellement nos clients à l'aéroportà la sortie de leur vol (sauf en cas de tranferts partagés ou dans le cas d'un transport de seulement 1 ou 2 personnes, il peut y avoir une attente maximale de 2h). Pour ce qui est du retour, nous assurons une arrivée à l'aéroport 2h avant le décollage pour l'ouverture du check in. 

 Si nous savons que la circulation sera ralentie à cause d'une forte chute de neige, d'une fermeture de route ou autre situation de ce genre, nous vous le notifierons et avancerons l'heure du départ afin d'essayer quand même d'arriver à temps pour votre vol. www.snow.cab et ses partenaires ne seront pas tenus responsables en cas de problème dû à une guerre, une grève, une fermeture de route, une action industrielle, innondation, sécheresse, problème technique des transports, conditions météorologiques ou autre evènement qui dépasseraient la volonté de l'un ou l'autre des partis. Si l'un des partis est affecté par un cas de force majeure, cela doit immédiatement être dit à l'autre parti par écrit en précisant l'état actuel des choses qui consistent un cas de force majeure et doit continuer d'informer l'autre parti régulièrement de la durée, de tout changement de circonstances même si le cas de force majeure continue. Le parti affecté par le cas de force majeure devrait accepter la nouvelle de façon raisonnable pour minimiser les effets du problème rencontré sur les résultats et obligations du contrat. Nous recommandons à tous les passagers voyageant avec nous de souscrire à un contrat d'assurance pour les couvrir en cas de retard qui ne dépenderaient pas d'un des partis. 

3. Nous demandons que chacune des réservations effectuées avec nous soit faiteau moins 4 semaines en avance, nous pouvons habituellement effectuer tous les transferts réservés au moins 48h en avance mais nous avons des périodes très demandées comme Noel, nouvel an, vacances de février et de pâques ainsi que quelques autres jours où nous serons assez rapidement au complet et nos partenaires aussi. Nous ferons toujours une mise à jour sur notre site pour les périodes complètes mais il se peut que 2 réservations se chevauchent alors qu'une réservation est en cours; dans ce cas nous devrons annuler la réservation. Pour toutes réservations qui ne pourraient pas être validées, vous recevrez une information dans les 48h. Svp réservez en avance pour éviter les déceptions. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous appeler avant d'effectuer la réservation en ligne et nous vous communiquerons nos disponibilités.

4. Les annulations faite plus de 30 jours en avance seront entièrement remboursées, dans le cas où ce serait moins de 30 jours en avance le reponsable en poste décidera de ce qui est possible de faire ou pas.

5. Pour effecteur une modification sur une réservation, merci d'envoyer les détails par email à info@snow.cab, et svp assurez-vous que les modifications soient envoyées au moins 72 heures en avance pour ne pas causer de soucis. 

6. Les chauffeurs se réservent le droit de refuser le transport d'un passager qu'ils considèreraient inapte à voyager que ce soit parce qu'il est malade, violent ou utilisant une conduite d'intimidation, ou sous l'influence d'alcool ou de drogues. Dans ces circonstances, aucun remboursement ne sera effectué. La consommation d'alcool est interdite dans nos véhicules et dans ceux de nos partenaires.

7. Si un passager cause un dommage sur l'un de nos véhicules ou un véhicule partenaire de quelque manière que ce soit, www.snow.cab se réserve le droit de vous facturer le nettoyage ou la réparation. 

8. Nous ne facturons pas de supplément pour les bagages ni les sacs de ski et snowboard mais nous vous demandons de notifier en avance le nombre de bagages (surtout si certains ont une taille anormalement élevée) ceci pour être sûres de fournir le véhicule adapté aux bagages que vous transporterez. Si nous ne sommes pas informés, nous ne serons pas tenus pour responsables si tous les bagages ne rentrent pas dans le véhicule prévu ce jour là, cependant nous ferons notre possible pour rectifier la situation aussi rapidement que possible.

9. Nous fournissons tout types de sièges auto enfant, bébé et nourrisson sans frais supplémentaire. Nous vous demandons juste de le notifier en avance si vous avez besoin que nous les fournissions. Si vous oubliez de nous le préciser et que nous n'avons pas les sièges adaptés à bord du véhicule, nous n'en pourrons pas être tenus reponsables, cependant, nous ferons notre possible pour gérer la situation.

10. Tous les paiements en ligne sont facilités par notre prestataire de services “Stripe”. Nous ne gardons pas vos coordonnées bancairesni autre détail personnel lié au paiement. Ces informations sont sécurisées et privées. Nous informons Stripe si il y a des remboursements à effectuer et il procède à la transaction.

Octobre 2016